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Come Effettuare un Reso

POLITICA DI RESO

Il cliente può richiedere il reso dell’ordine scrivendo una comunicazione a mezzo email a info@teraparte.it entro 14 giorni dalla data dell’ordine. Tra la data di spedizione dell’articolo e quella di accettazione dell’ordine possono trascorrere anche alcuni giorni. 
I prodotti restituiti non devono essere stati alterati nella loro forma o composizione, completi dell’imballaggio originale, relative etichette, accessori e tutto il corredo che compone il kit.
È obbligatorio completare la Procedura di reso online (vedi la sezione sotto “Come effettuare un reso” per maggiori dettagli), inserendo i dati di richiesta nel form che puoi trovare sotto al fondo di questa pagina.

COME EFFETTUARE UN RESO
Il cliente può richiedere il reso dell’ordine scrivendo una comunicazione a mezzo e-mail a  info@teraparte.it entro 14 giorni dalla data dell’ordine. Il cliente si impegna inoltre a  spedire a Teraparte 7 S.r.l.s, Via Tassinari, 24/2 – 44045 Renazzo (FE) la merce integra, non alterata, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui l’ha trovata al momento della ricezione del pacco. Una volta ricevuta l’autorizzazione del reso da parte della nostra società, dopo che quest’ultima ha verificato le condizioni e l’integrità della merce resa, provvederemo a rimborsare l’importo pagato dal cliente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce via bonifico bancario o rimborsano l’acquisto su carta di credito usata per il pagamento d’acquisto.. Le spese di spedizione s’intendo a carico del richiedente, così come la responsabilità stessa del pacco fino a ricezione da parte di Teraparte 7 S.r.l.s

COSTI DI RICONSEGNA DEL PACCO
Se il cliente desidera effettuare un reso, il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, sarà esclusivamente a carico del richiedente. È fortemente consigliata una spedizione che consenta la tracciabilità del pacco in modo da poter monitorare facilmente lo stato del reso e di conservare la ricevuta di spedizione del reso per eventuali successive verifiche.

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